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Cada vez mais os consumidores, sejam eles pessoas individuais ou coletivas, preocupam-se com a sustentabilidade na escolha dos seus produtos ou serviços e dos seus fornecedores.

Assim, os empresários têm o desafio de equacionar a reformulação de processos e infraestruturas de forma a tornar os seus negócios sustentáveis.

Em 2020, Portugal foi considerado um país fortemente inovador na Europa. Como tal, é impreterível continuar a utilizar o conhecimento ao serviço das empresas.

Os empresários devem focar-se na diferenciação, em soluções pioneiras, na alta qualidade e no alto nível de serviço, visão 360, elevado nível de digitalização, flexibilidade, alta tenacidade e sustentabilidade.

Ao nível da sustentabilidade, a eletricidade consumida em Portugal é, maioritariamente, de origem renovável; a redução do consumo de papel, em consequência da digitalização, tem permitido direcionar a produção para fibra de base celulosa; o tratamento de águas é cada vez mais uma realidade; desmaterialização das amostras; automatização e robotização; criação de projetos de responsabilidade social e a conceção de condições de trabalho para os recursos humanos.